問い合わせを受けたまま、
忘れていませんか？
受付IDを自動発行し、対応状況を管理。24時間を超えた未対応だけを、管理者へ1日1回まとめてお知らせする仕組みです。
これは架空データだけを使う説明用シミュレーターです。実Googleフォームとは未接続で、メール送信・外部通信・データ保存は一切行いません。
① 受付 → 状態管理 → 対応期限
受付件数
0
未完了
0
24時間超・要確認
0
| 受付ID | 問い合わせ種別（架空） | 受信から | 対応状況 | 期限判定 |
|---|
対応状況を「完了」にすると通知対象から外れます。受付IDのない導入前の行は通知対象外です。
② 管理者への日次通知をプレビュー
通知に氏名・メールアドレス・問い合わせ本文は含めません。下のボタンはプレビューのみで送信しません。
ボタンを押すと、管理者へ届く通知のイメージを表示します。
③ 実際の導入範囲
Googleフォームへの回答をスプレッドシートに集約し、受付ID・対応状況の管理列を追加。未対応が24時間以上のものを毎朝集計するApps Scriptを導入します。送信機能は管理者が確認するまで無効にした状態で納品します。
Apps Scriptの実環境テスト、顧客の既存フォームとの適合、権限・送信先・保守範囲の確認後に導入可否を判断します。Googleのトリガーは指定時刻ちょうどの実行を保証せず、実際の通知は約24〜48時間後となる場合があります。